Условия возврата
Мы продаем только официальные ключи, подарочные карты и промокоды. Все товары легальны и проверяются перед продажей. Приобретая у нас товар, Вы получите возможность воспользоваться игрой, программой, подпиской, промокодом или можете пополнить кошелек, если это допустимо. У каждого товара есть подробное описание, как его активировать, как им пользоваться и для кого подходит.
Если вы не знаете подойдет ли вам товар, напишите в чат-поддержку на сайте или телеграм, мы поможем вам сделать правильный выбор.
Все цифровые товары возврату и обмену не подлежат.
Об этом написано у нас на сайте в договоре оферты, в условиях обмена и возврата, а также в статье 26.1 Закона о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."
Товар купленный по ошибке возврату не подлежит.
Получить замену товара можно только при условии непрерывного видео от начала выбора товара и до момента активации.
Пользователь может потребовать возврат денежных средств за товар при условии его неисправности по вине магазина или при невыдаче товара в сроки до 48 часов.
Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.
Возврат и замена товаров возможны только при условии неисправности самих товаров по вине магазина. (Если пользователь передумал, не понравился товар и т.д., то возврат и замена не предусмотрены.)
Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина.
В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.
На видео должно быть видно следующее:
-
Как Вы выбираете товар и нажимаете кнопку оплатить;
-
Процесс оплаты;
-
Процесс получения кода на почту;
-
Процесс активации;
-
ВАЖНО! Видео должно быть непрерывное! Как правило весь процесс занимает до 2-5 минуты.
Ситуаций с заменой товара не было ни разу. Это сделано из-за увеличившихся случаев мошенничества со стороны недобросовестных покупателей пытающихся обманом получить код бесплатно.
Поддержка:
Чат поддержка на сайте
Товарищество с ограниченной ответственностью «CIT» («СИТ»)
БИН 220440014920
Казахстан, Алматы, Ауэзовский район, проспект Райымбек, дом 496а, 050031
help@brodabro.com