После оплаты тишина больше часа, пришлось отвлечься и ждать. Поддержка сначала дала общий ответ без сроков, а код пришёл ещё минут через тридцать.
Извините, в момент оплаты была высокая нагрузка из-за распродажи, и письмо задержалось в очереди выдачи. Спасибо, что дождались, хотя понимаем, как раздражает отсутствие понятного ответа.