Оплата прошла сразу, но письмо задержалось примерно на два часа. Ответ поддержки получил уже после повторного сообщения. Заказ закрыт успешно, но такой срок расстроил.
Извините за двухчасовое ожидание и поздний ответ поддержки: платёж попал на ручную проверку службы безопасности. Спасибо, что дождались завершения заказа.