Кода не было почти два часа, поддержку пришлось писать самому. Пока ждал ответа, уже начал переживать, но письмо пришло, и активация прошла нормально.
Извините, что код пришлось ждать и дополнительно обращаться в поддержку. На стороне поставщика кодов шли технические работы, из-за этого отправка задержалась. Спасибо, что дождались и сообщили о результате.